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Os 7 erros mais comuns em hotéis: como evitar problemas e encantar os hóspedes

Ao planejar uma viagem, a escolha do hotel é um dos pontos cruciais para garantir uma experiência memorável. No entanto, alguns estabelecimentos ainda cometem erros que podem comprometer a estadia dos hóspedes e afetar a reputação do negócio. Vamos destacar os sete erros mais comuns em hotéis e como evitá-los para proporcionar um serviço de […]

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Pequenas delicadezas que encantam (e fidelizam) os hóspedes

Ao planejar uma estadia em um hotel, os hóspedes buscam mais do que apenas um lugar para descansar a cabeça. Eles procuram uma experiência que vá além das expectativas, em que cada detalhe seja pensado para tornar sua estadia memorável. É aqui que as amenidades desempenham um papel crucial, transformando uma simples estadia em uma

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Prepare o seu hotel para receber muitos hóspedes na alta temporada

O ritmo acelerado da alta temporada está prestes a chegar e os hotéis têm a oportunidade perfeita para impressionar os hóspedes, oferecer serviços excepcionais e garantir que cada visita seja memorável. A preparação minuciosa desempenha um papel fundamental nessa jornada para o sucesso. Aqui estão alguns insights valiosos para os hotéis se prepararem para a

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Tenha uma equipe hoteleira motivada e produtiva

Ter uma equipe hoteleira motivada e produtiva é fundamental para um serviço de excelência no setor da hospitalidade. O brilho nos olhos dos funcionários não apenas reflete a cultura interna do hotel, mas também se manifesta na experiência proporcionada aos hóspedes. A motivação impulsiona cada membro da equipe a se superar, a buscar a excelência

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Insights para hotéis tornarem a lua de mel dos hóspedes mais especial

Para muitos casais, a escolha do local de hospedagem durante a lua de mel é uma decisão muito especial e os hotéis têm a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na criação de uma experiência verdadeiramente mágica e inesquecível. Neste sentido, a capacidade de um hotel de tornar a estadia dos recém-casados mais especial pode

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Drinks que não podem faltar no seu bar

A seleção de bebidas que um bar oferece desempenha um papel expressivo em sua identidade, sucesso e capacidade de atender às expectativas dos clientes. Isso porque a variedade e a qualidade das bebidas disponíveis são importantes para atrair e manter uma clientela fiel. Cada categoria de bebida tem seu próprio propósito e pode ser combinada

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As vantagens do Day Use para hotéis

O conceito de “day use” tem ganhado cada vez mais popularidade no setor hoteleiro, representando uma abordagem flexível e inovadora para atrair uma ampla gama de clientes e otimizar o uso das instalações do hotel. Essa modalidade oferece aos hóspedes a oportunidade de desfrutar das comodidades e serviços de um hotel durante o dia, sem

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Elementos que não podem faltar no site do seu hotel

Em um mundo onde a maioria das pessoas pesquisa e reserva acomodações online, ter um site de hotel bem projetado e funcional é fundamental para o sucesso do seu negócio hoteleiro. Seja um pequeno estabelecimento  ou uma grande rede internacional, há elementos cruciais que não podem faltar em seu site para garantir que os hóspedes

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10 estratégias para aumentar as vendas do seu hotel

Se você é um proprietário de hotel ou está envolvido na gestão hoteleira, sabe que aumentar as vendas é uma das principais metas para garantir o sucesso do seu empreendimento. No mercado competitivo de hoje, é essencial adotar estratégias inteligentes para atrair e conquistar os clientes. A seguir, confira 10 estratégias que podem elevar as

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O que não pode faltar em um quarto de hotel?

Seja a trabalho ou a lazer, a estadia em um hotel é sempre uma experiência especial. É o momento de relaxar, desfrutar de conforto e, muitas vezes, explorar um novo destino. Para garantir que essa experiência seja memorável e agradável, alguns elementos são indispensáveis em um quarto de hotel. Cama confortável: um dos aspectos mais

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Como manter a satisfação do hóspede no hotel

A satisfação do hóspede é um fator essencial para o sucesso de qualquer hotel. Quando os hóspedes estão satisfeitos, eles tendem a voltar e recomendar o hotel para outras pessoas, o que resulta em maior ocupação e receita. Para manter a satisfação do hóspede em alta, os hotéis devem se concentrar em diversos aspectos, desde

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Insights para uma Gestão Financeira efetiva em Meios de Hospedagem

A gestão financeira eficiente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio e isso inclui os meios de hospedagem, como hotéis, pousadas e resorts. Para garantir uma gestão financeira efetiva nesse setor, é preciso adotar práticas e estratégias que permitam otimizar receitas, controlar despesas e garantir a rentabilidade. A seguir, apresentamos alguns insights importantes para

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Hotéis devem se preparar para a alta temporada

Para os hotéis, a alta temporada em julho significa um aumento significativo na demanda e é preciso se preparar antecipadamente para obter sucesso. A seguir, confira alguns insights! Planejamento antecipado: os hotéis devem analisar dados e estatísticas de ocupação para estimar a demanda esperada. Com base nisso, é necessário ajustar sua estratégia de preços, contratar

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Confira alguns insights de como fidelizar hóspedes

Fidelizar hóspedes é um dos principais objetivos de qualquer hotel ou meio de hospedagem. Afinal, clientes fiéis não só retornam, como também recomendam o estabelecimento a amigos e familiares. Além disso, um cliente fiel é mais propenso a gastar mais dinheiro em serviços adicionais, como restaurantes e spas. Então, como fidelizar hóspedes? Ofereça um serviço

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Hotelaria para idosos: seu hotel está preparado para receber a melhor idade?

A hotelaria para idosos vem se destacando no mercado e merece a atenção dos hoteleiros. Por isso, vamos falar sobre algumas particularidades para receber os turistas da melhor idade em seu meio de hospedagem. Em primeiro lugar, vale dizer que este turista busca se sentir acolhido e seguro no hotel que decidiu se hospedar. Assim,

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Você sabe qual é a influência das cores no ambiente?

Seja seu estabelecimento um hotel, bar ou restaurante, sabemos que devemos considerar muitos aspectos para deixar o ambiente confortável e atrativo para fidelizar os clientes. Mas, você já pensou que as cores também transmitem uma mensagem? A psicologia de cores nada mais é do que um estudo para compreender o comportamento humano em relação às

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Você sabe como calcular a diária do seu hotel?

Para manter uma empresa saudável e ter oportunidade de investir ainda mais nela, é preciso focar em sua lucratividade e no que traz resultados para ela! Por isso, no ramo hoteleiro é muito importante entender quais fatores devem ser considerados para definir a diária e ter em mente que é importante analisar os resultados mês

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Confira alguns serviços de hotelaria para atrair mais hóspedes

São alguns fatores que fazem os hóspedes escolherem se vão ficar no seu hotel. A decisão depende de alguns serviços de hotelaria que você oferece. Isso porque alguns podem priorizar menus atrativos, outros o conforto do quarto, ou até a infraestrutura para crianças – tudo vai depender da experiência que o hóspede deseja. Por isso,

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Diferentes perfis de hóspedes: insights para atender cada um deles

As necessidades, gostos e demandas dos hóspedes variam de acordo com seus perfis. E, é por isso, que é tão importante identificar quais perfis de hóspedes o seu meio de hospedagem recebe para tratá-los de acordo com suas preferências. Assim, você garante a satisfação deles e parte para a fidelização. Confira quais são os perfis

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Quarto de hotel: insights para proporcionar conforto ao seu hóspede

Seja a passeio ou a trabalho, todo o cliente espera encontrar conforto no quarto de hotel em que vai se hospedar. Por isso, a decoração é algo que merece atenção, já que irá causar forte impacto na experiência daquele hóspede. A seguir, confira alguns insights para a decoração do quarto do seu hotel! Escolha móveis

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